Reklamace

Pro reklamaci Vámi zakoupeného zboží využijte rychlý Reklamační formulář. Snažte se prosím o dostatečné popsání důvodu reklamace. Po obdržení formuláře Vás budeme kontaktovat. 

Pro více informací čtěte stránku až do konce.

 

Reklamační formulář / Complaint form

Rychlé zadání reklamace / Quick entry complaint










 

Výměna velikosti a vrácení kupní ceny ve Veronique Luxury v praxi :

 

Zákazník který si objednal špatnou velikost může využít výměnu za jinou velikost nebo jiné zboží. Od kupní smlouvy může také odstoupit a to do zákonem stanovených 14-ti dní.

Pokud se rozhodnete pro výměnu nebo odstoupení, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

- zboží musí být odesláno do 14 dní od jeho doručení

- zboží musí být neporušené a nepoužité

- balík nesmí být zaslán na dobírku! V takovém případě zásilku nepřevezmeme a vrátí se Vám nazpět. Jakmile zboží překontrolujeme, peníze Vám zašleme bankovním převodem.

- ke zboží přiložte Vámi napsanou průvodku, kde uveďte jméno adresu, telefon + velikost a druh zboží, které chcete vyměnit popř. číslo účtu pro vrácení kupní ceny.

 

Zboží zašlete na adresu:

Jan Mikulík / Veronique Luxury

Freiwaldova 1007/4

142 00 Praha 12


V případě nesplnění některých z uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat výměnu zboží a zboží bude vráceno nazpět.
 

Nejčastěji kladené otázky

Za jak dlouho odesíláte zboží?

Zboží odesíláme do 7 dnů od objednání. Holínky Vám vyrábíme na objednávku, proto se může výroba protáhnout.

Poskytujete na zboží záruku?

Ano, na každé nové zboží v našem eshopu poskytujeme záruku 24 měsíců podle zákona.

Jak v eshopu Veronique Luxury nakupovat?

Jednoduše. Vyberte si zboží vašemu srdci a očím nejmilejší a klikněte na tlačítko koupit. Po kontrole objednávky můžete zvolit buď Pokračovat v nákupu a tím vybírat další výrobky, nebo Zaplatit. Po kliknutí na tlačítko Zaplatit vyberte způsob platby a dopravy, vyplňte údaje potřebné k odeslání vaší zásilky a dokončete objednávku. Emailem vám poté pošleme potvrzení vaší objednávky, které bude obsahovat také údaje k platbě.

Záznamy: 1 - 3 ze 6
1 | 2 >>